Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của libet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại libet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả hội viênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
libet Điều khoản và Điều kiện của libet
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của libet. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc hành chính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của libet để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi hội viên thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu tại libet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả hội viên đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại libet, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nội địa và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu cùng một bộ quy tắc.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.