Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại libet, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
libet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống libet — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ libet được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie tùy chọn để nhớ cài đặt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên libet — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hoạt động mọi ngày trong tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của libet để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng libet về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Thông tin thanh toán đi qua cổng của từng nhà cung cấp, không qua hệ thống lưu trữ nội bộ của libet.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu lại.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie tùy chọn nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi kết nối, bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình quy định. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.