Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại libet

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng cho hội viên libet.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ
libet Điều khoản và chính sách tài khoản tại libet
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về tình trạng tài khoản, đội ngũ libet sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của libet để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề pháp lý thường gặp.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách libet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành trong thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ libet được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi email kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà hội viên gửi về cho chúng tôi liên quan đến quyền lợi, dữ liệu và điều khoản tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép — hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Chi tiết ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không lưu dưới dạng văn bản thô. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố — chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và mô tả vấn đề. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.